الشائعة

1-عربة التسوق :تحقق من محتويات طلبك. في هذه الخطوة يمكنك تغيير الكميات و أدخل رمز العرض.

2-معلومات العملاء :أدخل معلوماتك الشخصية.

3-التسليم :نحن نقدم تسليم آمن.

4-الدفع :ونحن نقدم العديد من حلول الدفع, الأمر متروك لك.

5-تأكيد الطلب :للتأكد من أن طلبك قد تم تسجيله ، يجب أن تصل حتى هذه الخطوة. سوف تتلقى أيضا تأكيدا عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (تشير إلى رقم هاتفك) مع الإشارة إلى طلبك.

لقد أنشأناحجم دليلعلى جميع العناصر في المحل. إذا كنت لا تزال تتردد بعد التشاور ، اتصل بخدمة العملاء مباشرة ، سيكون فريقنا سعيدا لمساعدتك بسرعة.

يتم تضمين متوسط تأخير الطلبما بين 3 إلى 5 أيام.

يتم إعداد الطلبات من الاثنين إلى الجمعة ، عندما تتوفر جميع منتجاتها.

بعد الطلب منا ، لديك24 ساعةالاتصال بخدمة العملاء وطلب إلغاء أو تعديل النظام الخاص بك دون أي سبب.

بعد هذه الفترةأي إلغاء أو تعديلغير مقبول ، ونحن لن تكون قادرة على إلغاء طلبك لأن النظام قد تم تجهيزها .شكرا لكم على تفهمكم .

التعامل مع طلبك وجعل المنتجات والتسليم ( مجانا ) يتطلب فريقنا15-20 يوم عملهل أنت بخير ؟ - نعم -نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تتلقى طلبك في أقرب وقت ممكن ، دون المساس بنوعية منتجاتنا .

لدينا تاريخ التسليم في جميع أنحاء العالم :

لدينا تاريخ التسليم في جميع أنحاء العالم هوأيام تزوير, N & TX27 ;تذكر أن الشحن في جميع أنحاء العالم مجانا ( باستثناء دوم توم ) ، والتمتع بها !🎁

من أجل توفير لكم مع منتجات ذات جودة عالية وبأسعار مغرية ، وتعظيم كفاءة الخدمات التي نقدمها ، ونحن في أوروبا وأمريكا الشمالية & &في آسيا الحديثة .

ونظرا لكثرة عدد الطلبات التي يتعين تجهيزها ، من أجل التقليل إلى أدنى حد من التكاليف مع توفير أسعار جذابة ، وقت التسليم لفترات طويلة إلى حد كبير .تطمئن ، ل &x27 ;ق & تي X27 ؛ فريقيتعهد ببذل قصارى جهده للتسليم في أقرب وقت ممكن .

فستان العروس يحتاج مناأعلى وقت التصنيعإلى حد كبير يطيل وقت التسليم .

تاريخ التسليم لدينا عرسأسابيعهل أنت بخير ؟ - نعم -تطمئن ، وتعهد ببذل كل جهد ممكن لتسليم فستان الزفاف الخاص بك في أقصر وقت ممكن .

التسليم في متجر كافتانعرضلعب اليورو 50 في العاصمة الفرنسية ، ولكن أيضا في جميع أنحاء العالم !( باستثناء دوم توم )

بمجرد وضع النظام الخاص بكسوف تتلقى تلقائياطلبك رقم :

هل أنت بخير ؟ - نعم -الرسائل القصيرة( إذا كنت تقدم رقم الهاتف )

أوالبريدية

ثم يمكنك استخدام د &x27 ;أدخل رقم الطلب الخاص بك في تتبع لدينا منصة لتتبع ل & تي X27 .تطور الطرود .

⚠️ الحاجة أحيانا5-10 أيام عملقبل تحديث معلومات التتبع الخاصة بك .

إذا كنت قد أعدت رقم طلبك إلى منصة التتبع الخاصة بنا ولا يشير إلى أي معلومات ، فلا ذعر! أحياناً يتطلب الأمر5 أيام عملقبل أن يقوم الناقل بتحديث معلومات التتبع.

إذا كنت قد وضعت طلبًا مع عدة عناصر ، وقد تلقيت بالفعل نصف طلبك دون تلقي النصف الآخر ، خاصةً لا تقلق!

نعمل مع العديد من مستودعات التخزين ويمكنك تلقي طلباتك من أجلأوامر متعددة.

أولاً ، تأكد من استشارتك لحالة الحزمة بشكل جيد في منصة التتبع الخاصة بنا.

بعد ذلك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء أو مباشرة عبر البريد الإلكتروني عند الاتصال @ caftan-shop.fr

أمنك هو أولويتنا: موقعنا على الإنترنت يقدم طرقًا فقطدفع آمن وآمن.

نحن نقبل:

- بطاقات التأشيرة أو بطاقات البنك Mastercard

- PayPal

جميع المدفوعات محمية معالج الدفع المشفر SSL 128 بت. نحن لا نقبل الشيكات في هذا الوقت.

بالطبع معلوماتك هيمضمون ! 

تظهر عناوين URLs من متجرنا جودة خدماتنا.

HTTPS هو البديل من & quot; http & quot؛ مؤمن باستخدام بروتوكولات SSL / TLS. يستخدم HTTPS لحماية المعاملات المالية من مواقع السوق. وبوصفنا شركات التجارة الإلكترونية ، فإننا ندرك أن استخدام SSL أصبح الآن لا غنى عنه. هذه هي أفضل طريقة لحماية بياناتك وحماية نفسك من المتسللين أو اغتصاب الهوية.

بصريا ، يتم تمثيل شهادة SSL بواسطة قفل يظهر في شريط عنوان URL متصفح الويب. ويمثله أيضاً "s" الذي يعني "آمن" ويضاف إلى بروتوكول "HTTP" على الموقع الشبكي في شريط العناوين.

إذن ماذا تنتظر أن تدفع بأمان؟😉

عندما نتلقى طلبك ، يتم خصم المبلغ المستحق في24 ساعةبعد هذا واحد.

أولاً ، ابدأ بفحص تاريخ انتهاء بطاقة البنك. قد يكون أيضًا تجاوز السقف على بطاقة البنك الخاصة بك. قريب من البنك الخاص بك لمعرفة المزيد.

لا ، باستثناء الحالات الاستثنائية ، نقبل فقط رمز خصم واحد فقط لكل أمر.

شكراً لفهمك

إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك أو عنصر بترتيبك لأسباب X ، فمن الممكن بالطبع. نقبل العوائد في غضون فترة زمنية14 يوم عملمن يوم استلام طلبك. يجب أن تكون العناصر التي تم إرجاعها فيدولة جديدة، لم يتم ارتداؤها أبداً ولم يتم غسلها أبداً. سنقوم بتفتيش المقالات بمجرد تلقيها *.

* يحق لنا رفض مقالتك إذا لم تستوف المعايير المذكورة أعلاه.

رسوم الاستكشاف لحزمة الإرجاع الخاصة بكسيكون على رسومك.

شكراً لك على تطهير ملابسك قبل نشر الحزمة الخاصة بك.

لمعرفة شروط الإرجاع ، يرجى إرسال بريد إلكتروني يشرح طلبك ورقم الطلب إلى:

❌ جميع إرجاع الحزم التي تمت بعد فترة الانسحاب القانوني14 يومامن تاريخ التسليم ، لن نكون قادرين على سدادها. شكراً لفهمك

نيرجى الرجوع إلى سياسة استرداد لدينا لمعرفة جميع الشروط والأحكام المتعلقة برد والعودة .

بعد استلام الحزمة الخاصة بك العودة ، وسوف نقوم بتحليل وفحص البنود الخاصة بك للتأكد من أنها تلبي الاحتياجات الخاصة بك .إذا كان البند الخاص بك تصل في حالة مقبولة ، ونحن سوف استرداد مباشرة .المبالغ المستردة باستخدام البطاقات المصرفية عند الدفع .

❌ إذا كان البند الخاص بك أو البند يصل في ظروف سيئة ، ونحن سوف تضطر إلى العودة إلى الحزمة الخاصة بك .شكرا لكم على تفهمكم .

لا د &x27 ;قلق !لدينا فترة السدادأيامهل أنت بخير ؟ - نعم -أكثر من 15 يوما إذا كنت &x27 ;لم تتلق أي معلومات يرجى الاتصال على :

- خدمة العملاء

- إرسال بريد إلكتروني إلى :contact@caftan-shop.fr

لدينا خدمة ما بعد البيع من الاثنين إلى السبت من الساعة العاشرة صباحا إلى الساعة الخامسة مساء .

إذا لم يتم العثور على إجابات لأسئلتك في إجاباتنا على الأسئلة المتداولة ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة أو الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني :contact@caftan-shop.fr

لدينا فريق سعيد للرد على سؤالك !ننضع في اعتبارنا أن تلبية لكم هو الأولوية الأولى لدينا ، لذلك ن & تي X27 ;شعرت إن أنت تتلقّى أيّ أسئلة , رجاء حرّة أن يرسل بريد إلكترونيّ إلى نا !☀️